Calidad


Qué y para qué


El IES Zaraobe desarrolla su política y estrategia en base a unos parámetros de calidad y mejora continua reconocidos e impulsados por la Viceconsejería de Formación Profesional con el asesoramiento de Tknika ( Agencia para la innovación en FP Euskadi).

Todas las personas de la organización aceptamos la responsabilidad de participar activamente en este modelo de gestión que pretende responder de manera eficaz a las necesidades y expectativas de sus grupos interesados utilizando el Modelo Europeo de Gestión-EFQM y la Norma UNE EN ISO 9.001 en su versión actual 2015.


Cómo


El sistema de gestión de la calidad se traduce en el despliegue de la estrategia a través de:

  1. Un sistema de procesos (SGP) que estructuran la actividad diaria del instituto: los recursos, el aprendizaje, las metodologías, la comunicación…
  2. Trabajo en equipos de mejora
  3. Diseño de indicadores, objetivos, acciones y seguimientos trimestrales
  4. Auditorías internas y externas del sistema
  5. Medición de la satisfacción de los grupos de interés
  6. Autoevaluaciones periódicas según Hobbide (herramienta de Tknika)
  7. Revisiones y adecuaciones del sistema y de los servicios

Certificaciones


  • 2006

    Q de plata en el modelo EFQM.
  • 2001

    UNE-EN-ISO 9.001 en Ciclos Formativos y cursos asociados a la Formación para el Empleo.
  • 1999

    El IES Zaraobe inicia su andadura en la calidad el año 1999 dentro del proyecto SAREKA incluido en la red AB con el objetivo de conseguir el certificado ISO 9002:1994 en los Ciclos Formativos.

Más allá de la burocracia y las certificaciones

No es la certificación el objeto último de cualquier sistema de gestión y tampoco el de éste. Nuestro objetivo es consolidar un SISTEMA DE GESTIÓN INNOVADOR E INTELIGENTE.